一代Z:让我们有所作为,但也看看名人的购买

如果数据衡量消费者情绪他们的工作和他们购买的公司是任何迹象,那么第z的成员可以将该Z申请Zig-Zag.。这是因为,上世纪90年代中期至2010年代初出生的那一代人,在对待企业行动主义和道德规范,以及他们对购买和就业考量的影响时,往往会改变态度。

一方面,Gen Zers希望与在世界上有所作为的公司进行。然而,他们的日常购买决策更有可能被Kim Kardashian的塑造,而不是值得信赖的领导和产品质量。

欢迎来到现代领导的复杂景观。在1月2020年1月的SAP学习近10,000名加拿大人和美国人,我们挖掘了影响人们为什么人们购买,尊重和尊重公司品质,产品质量和客户和员工的积极体验的关键情绪。

To gauge respondents’ levels of emotional intensity, individuals were presented with 17 global issues, such as climate change, education, and work-life balance, and were asked to attach an emotional rating to each one, choosing from 12 different emotions, such as admiration, disgust, and enthusiasm. (Response choices were equally balanced between positive and negative emotions). Using their responses, we generated a standardized Emotional Index to capture the strength of participants’ emotions across all areas.

然后,我们调查了不同年龄层的人的反应,为领导者提供了一个快照,了解不同年龄层的人对领导的期望,以及这些人对领导决策的情绪反应。尽管不同群体之间有很多相似之处,但Z一代及其“之字形”挑战了商业领袖对这一代人需求和影响他们决策的关键因素的理解。这是为什么。

蜿蜒在山脉上的道路

激情难以放下

10至25岁的一代Z包括最大的热情之一 - 那些报告一系列全球问题的最强烈情绪,仅次于千禧一代。事实上,z一代对他们关心的问题表现出更大的热情(31.6%对其他三代人加起来的18.9%)。Z世代的中立程度也较低(53.9% vs. 60.4%),冷静程度也较低(14.5% vs. 20.8%)。

谁是充满激情的人?他们将如何塑造商业的未来?

然而,尽管z一代对企业责任和社会行动主义表现出强烈的感情,但影响他们购买、工作和计算尊重的因素往往是矛盾的,这使得企业很难理解这一代的成员。

举个例子:83.1%的Z一代比其他所有参与调查的人(78.9%)更关心公司对世界的积极影响和改善人们的生活。从统计学上看,这一显著差异表明Z世代关注的不仅仅是销售商品和服务的企业行为。但是,尽管希望看到企业带来积极的变化,Z一代(和同样年轻的千禧一代一样,不像年长的一代)的购买考虑仍然存在一代XERS.婴儿潮一代)更专注于外观和名人的认可,而不是他们购买的产品和服务的质量(见图1)。当被问及个人信任等商业领导者和领导者的道德行为等因素时,这些年轻人在考虑关键购买决策时关心的人在老代代年内的关注。

两代Z妇女检查他们的手机
图显示了z如何与其他几代购买决策的不同程度

发电Z为租赁人才:大幅影响,具体评论很重要

谈到就业时,发电Z也关心其他对雇主的大幅差异调查的其他人。百分之八十六个人表示,重要的是,雇主在世界范围内产生差异并改善人们的生活,略高于所有其他受访者(83.7%)。

然而,当涉及就业决策时,一代Z的年轻人伴随着他们略大的千年同龄人,关心比较名人认可和对工作场所在线评论更成熟的几代人(见图2)。他们关心的是关于产品的质量和雇主提供的质量和服务的质量和积极工作经验的普遍存在。

采取selfie的小组同工

beplay体育欧洲杯哪里能买球社区数目

另一代Z的界定特征:一个强烈的信念,社区应该在解决世界问题方面发挥着核心作用。

SAP有助于高中适应大流行

虽然Gen Zers认为政府应该在解决大量挑战方面发挥重要作用,但它们对社区相对于老代代数群体进行了更重要的。(这是我们调查中千禧一代的回应回应的发现)。很容易理解Gen Z对社区的承诺。beplay体育欧洲杯哪里能买球这些年轻人最有可能与社区环境享有强大的联系,从公立学校系统和近年的邻居到宗教联系。beplay体育欧洲杯哪里能买球相反,对既定机构的不信任情感可能会解释生成Z的愿望,即政府机构在解决世界问题方面发挥着较小的作用。

一代Z个顶级问题:情绪福祉,尊重所有人

在许多方面,发电Z在其识别社区和精神健康,性骚扰和多样性的优先级方面表现出与其他世代群体的不同和有意义的差异。beplay体育欧洲杯哪里能买球

事实上,44%的Gen Zers说精神健康与旧世代相比,对他们来说最重要的是一个问题,这是一个明显更高的响应率。受访者可能会反映精神卫生专业人员突出的担忧。2019年美国心理协会报告表明,高度公布的问题,包括大规模枪击,性攻击和对美国移民政策的争议,在Z的成员中导致“重大压力”。

一代zer做瑜伽

作为图3所示,对性骚扰和多样性的态度也存在显着的差异 - 这两个优先问题都比其他群体更常见的问题 - 作为社会意识的认识(想想我太运动的出现)很大shaped this generation’s attitudes toward women’s rights, inclusion, and pay equity in the workplace.

一代差异也显示出答案者关心的内容。生成Z受访者,增加了技术方便的交易个人信息,不太可能将数据隐私识别为主要关注点。医疗保健访问也在Gen Zers中排名很低,因为许多这些年轻人尚未考虑就业福利包。

展示如何生成健康,平等和公平性问题

到达中的一代

显然,在z的z持有神圣和塑造他们花钱的方式之间存在脱节,塑造了他们的钱,寻求就业和偏离尊重。这些不寻常的曲折并转变挑战企业,扩大他们对生成Z的理解,而实际的影响社会信念可能或可能没有购买和就业决策。

然而,这并不是建议,这些年轻的热情是遥不可及的。我们的研究这表明,我们正在观察这一代人,在他们努力顺应当今世界从青少年到青年的转变趋势的过程中,发现、区分和识别他们的信仰体系。

数字企业高管应该关注z一代的敏感度。与婴儿潮一代或x一代相比,这一代的年轻人更容易经历情绪波动,他们会逐渐灌输一种紧迫感,让自己紧跟潮流,这对他们来说很重要。从这个意义上说,我们的研究是一个行动的号召:与Z一代保持联系。