X世代:寻找希望的理由

20世纪70年代长大的一代X成员带来了重大的脱离感。与其他世代相比 - 既有年龄较小的和1980年之间出生的那些年龄较小的人通常对他们的未来一般持乐观不那么乐观,略显不那么担心全球问题,并表现出比调查中的其他几代人的激情。

生成X可能不太关心当天的关键问题,而不是其他几代的关键问题,但企业不应该采取这种相对过冷,意味着Gen X不会思考其购买或就业决策。相反,为了吸引Gen Xers作为消费者或员工,公司需要找到Gen X激情的领域。

挖掘本集团的情感强度领域的组织 - 包括产品或服务的外观,性能和质量 - 可以赢得他们的尊重和购买力。和领导者提供了对未来的乐观观点,并提供了他们关心人民的幸福能够吸引本集团的证据。

这些关于GEN X的调查结果从1月2020年1月的在线调查由SAP Insights研究小组获得10,000名加拿大人和美国人。beplay下载app虽然在大流行和相关的经济困境中发生了对领导决策的不同一代的情绪反应,但结果表明,无论当天的主题如何,情绪唤起和影响决策。

提供对未来的乐观观点的领导者,并提供他们关心人民的幸福能够吸引本集团的证据。

这是因为,无论几代人,潜在客户和员工都在根据一些问题来衡量自己的购买和雇佣决策,这些问题有时超越了价格和薪酬等传统指标,而纳入了更宏观的问题,如组织透明度和商业领袖的道德行为。

在全球问题上保持中立,商界领袖承受不起

为了辨别受访者的情绪强度水平,研究人员向个人展示了17个全球性问题,如气候变化、教育和工作与生活的平衡,并要求他们从12种不同的情绪中选择情绪等级,如钦佩、厌恶和热情。(反应选择在积极和消极情绪之间保持平衡)。根据他们的回答,我们生成了一个标准化的情绪指数来捕捉参与者在所有领域的情绪强度。

然后,我们就不同的问题确定了激情的领域和具体表现。我们将其定义为热情所有年龄段的受访者中有20%的人被折中的,X一代的受访者中有18%属于这一群体。他们强烈的感情明显影响了他们的购买和就业决定。例如,73%的受访者表示,企业领袖在社会问题上的立场会影响他们的购买行为,而X世代受访者的这一比例为64%。

X一代关注幸福

在40岁至55岁之间,X一代的成员在发现自己最关心的问题时,会非常近距离地思考。例如,大约三分之一(33.8%)的x世代认为心理健康是一个重要问题,而其他调查中31.6%的人认为这是一个重要问题。27.6%的X一代认为工作与生活的平衡是一个关键问题,而其他人的这一比例为20.9%。

如图1所示,与其他几代人相比,X一代非常关心医疗保健的获取,而对环境问题缺乏热情。

X世代护士与孩子保持社交距离

购买考量:为X世代寻找合适的信号

因为X一代对未来不那么乐观——比调查中的其他群体少3%左右——企业将不得不更加努力地工作来赚他们的钱。领导者想要吸引那些40多岁和50岁出头的人,必须找到一个平衡:说服X一代,他们的产品和服务是可靠的、值得信赖的,而且在视觉上很有吸引力。

此组的键触发器买家是美学,包括产品和服务的外观和感觉以及公司品牌、包装和网站的外观和设计。x世代更有可能关注美学,66%的受访者将其列为重要考虑因素,而其他所有受访者中有63%将其列为重要考虑因素。无论是包装还是视觉上吸引人的网站,企业都可以让它看起来很好。

否则,Gen XERS更紧密地对齐千禧一代在他们的购买决定中。传统的特性,如价格、产品和服务性能、质量,对x一代来说更重要Zers.,年龄在20岁出头或更年轻,如图2所示。

现代的工作区

在某些情况下,X一代与Z一代是一致的,比如会听取他人的意见:64%的X一代和67%的Z一代表示,在线评论是他们做出购买决定的重要因素,而这一比例为53%婴儿潮一代以及千禧一代的74%。

然而,与其他几代人相比,X一代不太可能将购买决策建立在商业领袖影响变革的能力或这些领袖的真实性之上。

在工作场所,X世代说:付钱给我。是真实的。让我们做高质量的产品。

为了吸引和留住X世代的员工,组织必须强调薪酬,同时记住位置的尊严、真实性和强大的商业领导力都是重要的特征。

x世代的人很可能已接近其收入潜力的顶峰,他们非常关心自己的工资。当被问及对他们来说哪个就业因素最重要时,86%的人选择了职业补偿。这一比例更接近婴儿潮一代(88%)和千禧一代(82%),远高于z一代(73%)。

x一代向两个年轻人解释一些事情

此外,x世代的人最有可能希望他们的雇主具有真实性,有79%的人认为这一特点很重要,而婴儿潮一代中有63%的人认为这一特点很重要。千禧一代和z一代也有类似的愿望,分别为78%和76%。

他们也希望为他们的工作感到自豪。像潮一代一样,Gen Xers,将产品/服务性能和质量视为其就业决策中的重要因素 - 比千禧一代和Zers更重要。

X一代和其他几代人在一些工作场所的问题上有明显的相似之处,比如他们的企业领袖在表现出透明度、同理心和开放性的同时,也能产生改变。在这些方面,X世代的情绪强度与调查中的其他群体是一样的。

积极成果可能是由乐观的倾斜引起的

在某些方面,发电X可能不关心当天的关键问题而不是其他几代人的关键问题。然而,这并不意味着他们不关心任何事情。

组织可以很好地突出像价格,补偿,外观和质量等因素。像其他人一样,Gen Xers将对他们关注这些事项的组织进行比较,购买和工作。和领导者需要给予XERS的理由关心他们的工作:显示他们可以影响改变和关心工作的质量。随着这些努力,企业将挖掘Gen X的激情。