构建您的ERP实施团队成功的项目

在实现新的ERP软件时,公司经常花费大量时间来确定其要求,但相对较少地组装将推动实施的团队。然而,ERP项目团队没有质疑最大的成功因素,可以在目标实施和侧面的项目之间实现差异。

愚蠢的简单,这里是成功实施的公式:合适的人,以正确的技能在正确的步骤之后。确保您可以使用团队选择过程启动ERP计划。这八个步骤将帮助您构建项目团队,创建计划,并将正确的措施放在适当的地方。

成功实施的公式:合适的人,以正确的步骤遵循正确的技能。

  1. 认识到它不是IT项目
    由于ERP系统基于信息技术,因此人们通常认为ERP实现是IT项目。不是。一个ERP系统是贵公司整个操作的骨干,所以您需要每个部门的参与和承诺。如果没有足够的组织支持,IT驱动的实施可能会导致昂贵的延迟,用户阻力,不满或甚至完全失败。

    您的IT部门将处理硬件和软件安装(如果新系统安装在内部部件)。它还负责与其他数据相关系统和设备的兼容性和集成 - 都在内部和连接到企业内。但是,责任定义将驱动系统配置驱动系统配置的新业务流程直接落在系统用户的肩部上。
  2. 安全执行承诺
    虽然您的CIO或CTO无疑是批准实施项目,但他们的参与不会结束;在ERP投资上签约只是开始。高管必须了解大型实施项目的影响,愿意做出必要的权衡,以允许人们向该项目投入时间和能量,并提供支持的可见证据。

    高管应该从最早的启动会议中发出声音。他们应该在团队的进步和在适当何时何地进行鼓励。当没有执行参与的情况下出现冲突或问题时,他们还必须作为最终权威。

    在任何项目中,其他优先事项会干扰项目承诺。客户需求,培训课程或竞争项目可以轻松地将团队成员拉开。员工将难以抵抗那些没有明显执行承诺的人分心,并“允许”以保持专注。
  3. 选择正确的项目团队领导
    由智能和专门的项目领导者领导的有效项目团队,需要将ERP项目推动成功完成,按时和预算进行成功完成。团队负责人应该来自业务的运营方面,成为大多数人在有问题或问题时转向的人,那些了解公司的业务,内部政治以及在您组织中的工作方式。项目领导者可能是部门负责人,但在许多情况下都不会。如果可能,尽早识别此人以允许参与选择过程。

    团队负责人必须是 - 或熟练项目管理软件追踪任务,时间表和成本。以前的项目管理经验是有用的,但不需要;有充足的资源可以在项目管理技术和工具中培训指定的个人。
  4. 在你的ERP实施团队中找到合适的人
    您的实施团队结构应反映您的组织。项目团队成员应代表所有主要的功能部门,特别是那些是系统的主要用户和受益人。部门可能包括工程,销售和客户现场服务,采购,财务和会计,IT,物理植物和维护,人力资源等,具体取决于您的业务如何组织和系统范围的范围。

    该团队负责规划和组织项目,并应定期举行会议,以审查进度并解决任何出现的问题。每个团队成员都将负责协调其功能区域内的活动,往往建立和领导各个任务团队来完成各种任务。成员将报告回项目团队,因为这些任务进行并完成。

    在大多数情况下,项目团队将在关键或高活动期间每周满足每周或更频繁。虽然C级高管预计未能参加团队会议,但应通过团队负责人定期报告来留意所有实施活动和决定。公司范围内的状态报告也强烈推荐帮助保持高度的热情和利益。
  5. 遵循结构化和包容性实施规划过程
    计划必须早期开始,当项目首次建议或确定项目时。项目计划将不断更新,因为新信息变得可用 - 但它应该在每个阶段开始时“锁定”。虽然在该点之后可能需要其他更改,但如果可能的话,应避免中流程的变化。“范围蠕变”,继续增加或改变项目目标的趋势可能是成功项目完成的最大威胁。在过程中可能出现好的想法,但似乎似乎小的变化可以减慢或剥夺你的项目。将这些想法设置为两阶段。

    获取早期规划过程中涉及的(未来)用户社区。beplay体育欧洲杯哪里能买球为什么这个这么重要?它们是“AS-IS”描述业务及其流程的主要信息来源。您需要在您的要求定义部分中的情况下ERP要求提案(RFP)。您希望它们参与选择过程,以便他们在日常流程的上下文中真正满足他们的需求,他们可以告诉您。最重要的是,在规范和选择过程中提前和持续参与将有助于克服任何对用户社区通常存在的变化的阻力,当新的东西推向它们时。beplay体育欧洲杯哪里能买球

获取早期规划过程中涉及的(未来)用户社区。beplay体育欧洲杯哪里能买球

  1. 跟踪项目计划
    使用项目管理工具来安排和跟踪项目及其进度。有许多相对便宜的项目管理软件包可供选择。该软件将有助于布置计划,识别资源需求和现货潜在冲突。加载整个项目计划后,它将有助于您跟踪每个任务以及针对计划的整体进展,以及确定任何可滑动延迟延迟可能影响其他时间表的任务造成的延误的影响。与预算相比,该工具还将跟踪支出,并使高级管理层了解资金和资源需求。

    由于确定了项目计划的偏差,项目团队必须快速解决它们。如果没有在它们仍然很小的情况下解决,小单滑会成为主要问题。每个任务团队负责人应在每周会议上向其余的项目团队报告积极项目的最新状态。然后,项目团队可以弄清楚如何按计划延迟或中断任务。计划是至关重要的 - 不要让任何计划的活动滑移,因为下游将存在其他影响。(可以为计划的关键任务和阶段建立一个小垫子。您可能会考虑采用Eli Goldratt的一些项目管理原则关键链,包括使这些缓冲区更有效的方法。)
  2. 确保用户“拥有”系统
    这一点值得重复:你的实现的成功取决于用户社区对系统的归属感。beplay体育欧洲杯哪里能买球如果用户从一开始就参与到这个过程中,他们会对这个过程的成功感到更大的责任感——因为选择这个特定的系统并像您那样配置它,至少是他们的想法的一部分。

    在任何实施过程中,都会出现困难或出现意想不到的障碍的时刻。如果用户觉得这不是他们的系统,很容易去责怪其他人——高管、经理、it或系统本身——而不是深入挖掘并解决问题。获得所有权承诺的关键是尽早参与项目计划和目标设定。

    “对我来说是什么?”因素在盈利的所有权感也很重要。每个用户必须从新系统中看到好处 - 无论是易用性,便利性,更有信念,更加信任信息的准确性,实现更多的能力,对组织产生更大的影响,或减少压力,加班和挫折。其中一些“软”福利在激励用户采用系统并使其成功的重要方面很重要。教育和培训是帮助用户了解系统如何改善其工作生命和工作表现的关键。

您的实现的成功基于用户社区感受系统的所有权感。beplay体育欧洲杯哪里能买球

  1. 衡量您的ERP项目团队的成功
    当然,项目团队有效性的最终测量是按时和预算完成的成功实施。但是,中间措施同样重要。项目计划是由时间线上布局的许多相互依存的任务组成,为每个任务分配了资源。该计划批准后,团队的责任是管理计划完成所有任务。

    单个任务完成后,就成为里程碑。每个星期,单个任务经理应该报告任务进展情况,包括时间和资源的利用,以及任何挑战、冲突或需要解决的问题——以便项目团队作为一个整体可以决定纠正措施或资源重新分配,以保持任务的目标。一路上所有任务的成功完成可以作为任务领导者以及更大的项目团队的绩效的度量。

    实现投资回报率(投资回报率)预期也是团队成就的衡量标准,特别是如果那些ROI期望已经稳步逐步逐步逐步逐步表明进步或持续改进。

    最后,项目团队的沟通,而衡量不太直接的措施,是另一种成就的指标。该团队在大型加工到部门经理和公司高管的链条上将项目身份达成了如何达成协议?强大的沟通是成功项目的重要成分。

总结

ERP的实施需要全企业的参与和支持。项目团队是实现的核心,即使他们自己并不真正“执行”实现。团队的主要工作是计划和管理项目,争取支持,保持企业的积极性,并朝着所有计划的任务和活动的实现前进——直到项目成功完成。

内部部署,云计算,还是混合ERP?

了解规划云ERP部署时可用的许多选项。